Aviso legal y política de privacidad
Aviso legal y política de privacidad
APARTADO I: AVISOS LEGALES
Este sitio web www.ondulinecolombia.com es propiedad de Onduline Colombia SAS con domicilio social en:
Km 3,5 vía Siberia. Centro empresarial Metropolitano, módulo 1 bodega 3. El director de la publicación del sitio es Erika Rodriguez en su carácter de Gerente general. El responsable de la publicación y alojamiento del sitio es Onduline Colombia SAS.
La misión del sitio es proporcionar información general sobre la empresa y los productos que distribuye.
Contactos útiles
Servicio al cliente Onduline Colombia: + 57 317 5175332 PBX: (601) 7477380. servicioalcliente@ondulinecolombia.com
Propiedad intelectual
El sitio en su conjunto, así como todos los elementos que lo componen de forma independiente, en particular los programas y desarrollos específicos y los contenidos que incluyen datos, textos, imágenes fijas o animadas, logotipos, sonidos, gráficos y archivos, son propiedad exclusiva del Grupo Onduline o de terceros a los que se les ha concedido una licencia. Queda prohibida toda representación total o parcial del sitio o de uno de sus componentes sin la autorización expresa del Grupo Onduline, lo que constituiría una infracción.
De igual forma, las bases de datos del sitio web están protegidas por el artículo 10.2 de ADPIC (Acuerdo de Derechos de Propiedad Intelectual en relación con el comercio de la Organización Mundial de Comercio), por la Decisión 351 de 1993 de la Comunidad Andina y por el artículo 61 de la Constitución Política Colombiana de 1991 y demás normas tendientes a la ejecución y cumplimiento de las normas previamente citadas en el ordenamiento jurídico colombiano, y cualquier extracción o reutilización de contenidos cualitativa o cuantitativamente substancial del contenido de las bases de datos constituirá una infracción sancionable.
Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad del Grupo Onduline o de terceros. Por lo tanto, todo uso, reproducción o imitación total o parcial de estos signos distintivos sin autorización expresa y en violación de las prohibiciones establecidas en los artículos 155 y siguientes de la Decisión 486 del año 200 de la Comunidad Andina serán responsables de su autor.
Otros signos distintivos, en particular los nombres de las sociedades, los nombres comerciales, los rótulos y los nombres de dominio reproducidos en el sitio son propiedad de la empresa Grupo Onduline o de terceros. Por lo tanto, cualquier reproducción sin autorización expresa es susceptible de constituir una usurpación que comprometa la responsabilidad de su autor y habilitando al titular de los derechos transgredidos la interposición de la Acción por Infracción de Derechos de Propiedad Industrial sobre la base de los artículos 238 y siguientes de la Decisión 486 de la Comunidad Andina.
Advertencia sobre la información
Grupo Onduline no garantiza la integridad, actualidad y actualización de la información publicada en su sitio web, por lo que el usuario reconoce utilizar esta información bajo su propia responsabilidad. Grupo Onduline no se hace responsable, en ningún caso, de los daños que resulten de un error o de la información del sitio o de uno de sus sitios enlazados y, en general, de cualquier problema que pueda resultar de las dificultades relacionadas con el funcionamiento del sitio. Asimismo, tampoco se hace responsable del contenido de los sitios de terceros con los que se enlaza. Por otra parte, los usuarios de un sitio externo no pueden establecer enlaces profundos a este sitio sin la previa autorización por escrito del Grupo Onduline.
Política editorial
La información proporcionada y alojada en este sitio web ha sido analizada y redactada por profesionales cualificados pertenecientes al Grupo Onduline y se presenta con la mayor claridad posible. Por su parte, el Grupo Onduline es el encargado de definir el marco deontológico y organizativo en el que operan los editores. Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en este «aviso legal».
Política publicitaria
Los banners publicitarios o el intercambio de enlaces con socios industriales o comerciales preferentes pueden ser una fuente de beneficios en especie o aportes financieros para la elaboración de documentos o la organización de eventos, pero no son una fuente de financiación de este sitio web y no influyen en la política editorial del mismo.
APARTADO II: POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El objetivo de esta Política de Privacidad es definir los principios y directrices implementados por GRUPO ONDULINE con respecto al tratamiento de los datos personales de los usuarios de los sitios web administrados por el Grupo.
El concepto de «datos personales» o «datos de carácter personal» corresponde a la definición dada por el artículo 3 literal C) de la Ley Estatuaria 1581 de 2012, es decir, cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Grupo Onduline se compromete a respetar las leyes y reglamentos aplicables en cuanto a la protección de datos, así como a preservar la seguridad, la confidencialidad y la integridad de estos.
De igual modo, se compromete firmemente a no vender, alquilar, intercambiar o ceder ninguna información personal.
1. Ámbito de aplicación y exclusión
Esta Política se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados por el Grupo Onduline desde sus sitios web:
www.ondulinecolombia.com www.onduline.com.co www.techoline.com
Esta política no se aplica al tratamiento realizado en sitios o aplicaciones de terceros de los que Grupo Onduline no es responsable.
Esta política también incluye el tratamiento realizado en el marco de:
- Contratación de personal del Grupo Onduline
- Gestión de los proveedores de servicios y socios del Grupo Onduline
La base legal para el tratamiento es:
- La ejecución de un contrato para el trámite de donaciones en línea
- Consentimiento para otros tratamientos
2. Datos recogidos
Los datos recogidos difieren según la finalidad del tratamiento correspondiente.
- Formulario para encontrar el sitio web de su país: recogemos sus datos de acceso, código postal y ciudad.
- Formulario para solicitar cotización o más información de producto: recogemos sus datos personales, código postal y ciudad.
- Formulario de solicitud de información por correo electrónico: recogemos sus datos de contacto (correo electrónico), código postal y ciudad.
- Registro de cuenta de usuario: recogemos su información de contacto (correo electrónico), un nombre de usuario y una contraseña generada por el propio usuario.
- Suscripción al boletín de noticias: recogemos su información de contacto (correo electrónico).
- Recogemos los datos de conexión (dirección IP, fecha/hora, tipo de navegador, URL visitada) a los distintos sitios de manera indirecta.
3. Uso de los datos recogidos
Todos los datos se recogen específicamente con fines concretos y se indican de forma expresa en la página del sitio en la que se recogen los datos. También se le informará de si los datos solicitados son necesarios o facultativos para el cumplimiento de la finalidad, así como de las consecuencias de no facilitar los datos necesarios.
Grupo Onduline se reserva el derecho de crear formas adicionales y complementarias para recoger datos personales. En este sentido, Grupo Onduline especificará, de acuerdo con el reglamento, las finalidades específicas del tratamiento en cuestión en la página de recopilación de datos.
Grupo Onduline no lleva a cabo ningún tratamiento que conlleve una toma de decisiones completamente automatizada sobre la base de sus datos personales.
Los datos recogidos se utilizan para diferentes fines:
- Formulario para encontrar el sitio web de su país: los datos recogidos a través de este formulario se utilizan para procesar su solicitud y elaborar estadísticas. La información de localización (código postal y localidad) se utiliza para redirigirle a la entidad del Grupo con mayor potencial para satisfacer sus necesidades.
- Formulario para solicitar cotización o más información de producto: los datos recogidos a través de este formulario se utilizan para procesar su solicitud y elaborar estadísticas. La información de localización (código postal y localidad) se utiliza para redirigirle a la entidad del Grupo con mayor potencial para satisfacer sus necesidades.
- Formulario de solicitud de información por correo electrónico: los datos recogidos a través del formulario de contacto se utilizan para procesar su solicitud y elaborar estadísticas. La información de localización (código postal y localidad) se utiliza para redirigir su solicitud a la ubicación más cercana posible.
- Registro de cuentas de usuario: los datos recogidos se utilizan para registrar y gestionar un perfil de usuario en el sitio.
- Datos de conexión: Los datos de conexión se utilizan para garantizar la seguridad y la trazabilidad de los datos personales. Además, se utilizan con fines estadísticos en cuanto a la consulta y visita de nuestros sitios web. Para saber sobre los datos de acceso y la información recopilada a través de nuestros rastreadores y cookies (véase el apartado III de esta más sobre nuestra política).
4. Destinatarios de los datos personales
Los destinatarios de los datos son de diversa índole:
- Equipos del Grupo Onduline.
- Procesadores y socios para la ejecución del tratamiento correspondiente.
- En su caso, las autoridades judiciales y administrativas, de acuerdo con la legislación y el reglamento aplicables.
Estas categorías de destinatarios se complementan, si procede, con categorías específicas de cada gestión de tratamiento y se mencionan expresamente en los avisos de la página de recopilación de datos.
La cesión de datos personales a los destinatarios (independientemente de su naturaleza jurídica, ya sean subcontratistas, responsables del tratamiento o simples destinatarios) se realiza de forma segura y en virtud de un acuerdo entre Grupo Onduline y cada destinatario. Grupo Onduline se compromete a que cada destinatario conozca los principios rectores de la protección de datos personales y se sujeten a ellos en cumplimiento de la ley y de un contrato específico.
Lista de responsables del tratamiento y socios a los que se pueden transferir los datos personales:
- Google (para Google Analytics, Google Maps, Recaptcha).
- Meta (para Facebook Analytics, ads).
- Empresas subcontratadas para gestionar actividades relacionadas con el producto.
5. Tiempo de conservación de sus datos
Los plazos de conservación aplicados por Grupo Onduline se ajustan al reglamento aplicable e n Colombia en la fecha del presente, habiéndose precisado que algunos de sus datos podrán ser conservados y utilizados durante los plazos de prescripción previstos por la ley en caso de acción legal.
El periodo de conservación de los datos personales difiere según los fines del tratamiento, como por ejemplo:
- Formulario de contacto: sus datos personales se conservan durante 2 años después del último contacto.
- Datos de conexión: los datos personales relacionados con las conexiones se conservan durante 6 meses.
6. Tratamientos realizados para la gestión de proveedores de servicios, socios y clientes
Socios y proveedores
Grupo Onduline también puede tratar sus datos personales cuando su empresa esté en trámites o haya finalizado un contrato con el Grupo como proveedor de servicios o socio.
En este contexto, Grupo Onduline recogerá información relativa a:
- La/s persona/s de contacto indicada/s en Grupo Onduline, tales como el contacto indicado en el formulario, el referente principal para el contrato, el contacto para la facturación y cualquier otra persona de contacto: apellido, nombre, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono profesional, función, y toda la información contenida en los intercambios (naturaleza de la solicitud, etc.);
- Firmante/s del contrato: apellido, nombre, función y firma.
Estos datos están destinados, en caso necesario, a los empleados encargados del seguimiento de la relación comercial y de la colaboración, a la contabilidad/facturación y a los empleados de los departamentos implicados en la solicitud/contrato.
Se recoge y se almacena:
- Para las solicitudes de presupuesto que no concluyan con la formalización de un contrato: el tiempo necesario para el estudio y seguimiento de la solicitud + un (1) año después del cierre de la solicitud (o del último contacto, si procede).
- Para los contratos y su ejecución: la duración de la relación contractual.
- Con el fin de cubrir nuestro interés legítimo de garantizar la protección y defensa de nuestros derechos en caso de litigio, durante un período de cinco (5) años tras la finalización de la relación contractual.
Clientes
En el transcurso de sus actividades, Grupo Onduline puede procesar una cantidad limitada de datos personales sobre nuestros clientes.
Para ello, se podrá registrar la identidad, la función, el correo electrónico, la dirección y el número de teléfono del interesado.
Estos datos solo se utilizarán para contactos legítimos del Grupo Onduline y no se cederán a terceros.
De acuerdo con la normativa vigente, estos datos se podrán conservar mientras dure la relación contractual entre Grupo Onduline y el cliente, o tres años después del último contacto con el interesado cuando se trata de clientes potenciales.
7. Tratamiento realizado con fines de contratación
Grupo Onduline puede tratar sus datos personales cuando envía una candidatura no requerida o se presenta a un anuncio publicado por el Grupo.
En este contexto, se recogen sus siguientes datos personales:
- Directamente a usted durante el proceso de contratación.
- Indirectamente con terceros para la verificación de sus diplomas y referencias, contando con su consentimiento.
Se recogen los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, experiencia profesional y toda la información que nos facilite al presentar su solicitud y currículum vitae. Por otra parte, en las entrevistas: foto, aptitudes, nivel de estudios, idiomas que domina, expectativas salariales, domicilio, aficiones, situación familiar, etc.
Si nos proporciona los datos de un referente, es su responsabilidad asegurarse de que este sea conocedor de ello y le haya dado su consentimiento.
Estos datos solo se recogen y almacenan para gestionar su solicitud, basándose en el interés legítimo del Grupo Onduline o en su consentimiento, no utilizándose para ningún otro fin, especialmente comercial.
Se guardan:
- Si la solicitud es aceptada: los datos relativos a un empleado se conservan durante el tiempo de su actividad en Grupo Onduline y después de su salida durante el período de conservación legal aplicable.
- Si la solicitud es rechazada: dos años, a menos que el empleado se oponga.
En cualquier caso, sus datos personales se destruirán a petición suya (véase el apartado sobre los datos de contacto del RGPD), en un plazo máximo de 1 mes desde su solicitud.
El tratamiento de estos datos lo realiza únicamente el personal encargado de la contratación dentro del Grupo Onduline y, de forma eventual, los subcontratistas del Grupo Onduline por motivos técnicos y logísticos.
Grupo Onduline se responsabiliza especialmente de la protección de los datos personales que recoge y trata, por lo que estas acciones se llevan a cabo de forma segura, garantizando que esta información no será transferida a ningún tercero distinto de los mencionados, sin la autorización previa del titular.
Aplicamos las medidas técnicas, físicas y organizativas necesarias para evitar, en la medida de lo posible, cualquier alteración, pérdida o acceso no autorizado a sus datos personales.
Los datos personales se almacenan en Colombia, en las bases de datos o archivos del Grupo Onduline o en los de los proveedores de servicios con los que el Grupo tiene una relación contractual exclusiva.
10. Derechos relativos a los datos personales
En virtud del artículo 8 de la ley 1581 de 2012, dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso gratuito a sus datos personales.
- Derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley.
- Derecho a ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales
- Derecho a que el tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular.
- Derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen
- Derecho Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
Retira su consentimiento para el tratamiento sujeto a consentimiento.
- Se opone de manera legítima al tratamiento.
- Ha sido procesado de forma ilegal.
- Una ley lo exige.
De conformidad con el artículo 15 de la ley 1581 de 2012 el titular de los datos o sus causahabientes pueden presentar reclamos ante el responsable del Tratamiento, es decir CRUPO ONDULINE, cuando consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley 1581 de 2012.
Si desea presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con nuestro DPO (responsable de la protección de datos, por sus siglas en inglés) en [email protected]
Departamento de servicio al cliente:
- Línea Nacional: 3175175332
- [email protected]
ondulinecolombia.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL conforme al Reglamento Europeo (www.cnil.fr).
APARTADO III - DATOS DE ACCESO, RASTREADORES Y COOKIES
¿Qué son las cookies? ¿Y un rastreador?
Las cookies, también conocidas como «indicadores de conexión», pertenecen a la familia de los rastreadores. Se trata de un archivo de texto que se deposita en un espacio dedicado en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web.
Las cookies permiten, durante su vigencia, reconocer el ordenador o el dispositivo móvil que utiliza cada vez que accede a nuestro sitio web. No obstante, no le identifica personalmente, sino que solo reconoce el navegador web de su ordenador o dispositivo móvil.
En la actualidad, existen otros tipos de rastreadores. El píxel invisible, también llamado GIF transparente o etiqueta de acción, se trata de un fragmento de código que aparece como una pequeña imagen en la página web. Se puede utilizar para reconocer la hora y la fecha en que se ha visitado una página y para recopilar información técnica como la dirección IP o la configuración del equipo.
Las cookies, los rastreadores y la información recogida por estos medios se conservan durante un máximo de 13 meses.
Algunas cookies y rastreadores transfieren datos a empresas de GOOGLE y FACEBOOK situadas en Estados Unidos. Estas empresas se han adherido al Escudo de la privacidad: un mecanismo de autocertificación para empresas establecidas en Estados Unidos que actualmente ya no es reconocido por la Comisión Europea como un mecanismo que ofrece un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos por una entidad europea a empresas establecidas en Estados Unidos.
Por su parte, podrá ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales de la misma manera que se establece en el apartado II de esta Política.
Para cumplir con la obligación de transparencia exigida por el RGPD, detallamos a continuación los diferentes rastreadores que utilizamos en nuestro sitio web.
Estas cookies son imprescindibles para acceder, consultar y utilizar la información y los servicios del sitio web. Nos permiten reconocer su navegador, indicar su visita a una página específica de nuestro sitio web, aumentar su facilidad de navegación (adaptar la resolución de la pantalla, conservar el idioma utilizado, memorizar las contraseñas y la información relativa a un formulario en línea, etc.), aplicar medidas de seguridad y conservar sus elecciones relativas a las cookies y los rastreadores.
Estas cookies técnicas no se pueden desactivar o configurar, ya que si no, no podrá acceder al sitio web, a su información y a sus servicios.
Puede configurar su navegador para bloquear la instalación de estas cookies en su ordenador o dispositivo móvil, pero algunas características y servicios del sitio no funcionarán con normalidad.
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